banner

پویا VTM

توسعه خدمات بانکداری الکترونیکی و غیر حضوری در طی چند سال گذشته، موجب کاهش مراجعه مشتریان به شعب بانکها و کاهش تراکنش های شعبه ای شده و مزایای فراوانی را برای بانک، مشتری، محیط زیست و… به همراه آورده است. همچنین کاهش تراکنش های شعبه ای عملاً حفظ برخی شعب را برای بانک زیان ده نموده و در صورت تعطیل نمودن آنها، نیروی انسانی و مکان شعب مذکور که هزینه های زیادی برای بانک دارد، آزاد می شوند، اما از آنجا که هنوز ارائه برخی خدمات مانند نقد کردن چک، افتتاح حساب، صدور کارت و… بدلیل نیاز به احراز هویت رو در رو با مشتری، مستلزم مراجعه حضوری متقاضیان، به شعب بانکها می باشد بعضا مانعی برای انجام این مهم محسوب می شود.

دستگاه VTM پویا بعنوان ابزار مناسبی برای ارائه از راه دور خدماتی که مستلزم احراز هویت حضوری مشتری می باشد، قادر است این بخش از فعالیت های شعب را نیز جایگزین نموده و زمینه لازم برای تعطیل نمودن شعب زیان ده را برای بانک فراهم نماید.

_F8A994ppدستاوردها برای بانک:

  • امکان ارائه از راه دور طیف وسیعی از خدماتی که مستلزم حضور مشتری در شعب می باشند.
  • افزایش دامنه خدمات شبانه روزی بانک
  • امکان آزاد سازی شعب زیان ده و کاهش هزینه تمام شده خدمات

 

دستاوردها برای مشتریان :

  • دسترسی به تعداد بیشتری از خدمات بانکی در تمام ساعات شبانه روز از جمله نقد کردن چک، افتتاح حساب، صدور کارت و…
  • امکان ارتباط رو در روبا کارشناسان و مشاوران بانک در هر لحظه از شبانه روز

 

مزیت رقابتی VTM پویا:

  • ساخت داخل : این دستگاه به صورت کامل توسط شرکت پویا در داخل کشور طراحی و تولید می گردد.
  • منطبق با نیاز بانک : پویا قادر است VTM خود را متناسب با نیاز خاص هر بانک طراحی و ارائه نماید.
  • صرفه اقتصادی : هزینه خرید، راه اندازی و پشتیبانی VTM پویا به مراتب کمتر از مدل های مشابه و انتخاب آن به صرفه بانک است.

 

_F8A0106=

 

قابلیت های عمومی :

  •   برقراری مرکز پشتیبانی از راه دور در بانک با امکان ارتباط صوتی – تصویری با مشتریان و ارائه خدمات 24 ساعته
  •   احراز هویت مشتری از راه دور در چهار سطح مختلف با رعایت موضوعات امنیتی (کارت بانکی/کارت ملی/امضای بیومتریک/ اثر انگشت).
  •   اخذ امضای بیومتریک و اثر انگشت از مشتری و ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی مناسب در طول زمان.

 

امکانات خدمات چک :

  •   دریافت چک مشتری و واریز آنی مبلغ چک های همین بانک، یا واگذاری چکهای عهده سایر بانکها به حساب مشتری
  •  ارایه رسید چاپی از تصویر پشت و روی چک به مشتری.

 

امکانات افتتاح حساب :

  •   دریافت اصل اسناد هویتی مشتری از قبیل شناسنامه ، کارت ملی ، گذرنامه ، … و  تصویربرداری از آن ها و احراز اصالت آن از طریق ارتباط با سامانه های ذیربط مانند سازمان ثبت احوال
  •  افتتاح حساب و  ارایه کد رهگیری و رسید چاپی و صدور انواع کارت

 

سایر امکانات :

  • امکان طراحی و پیاده سازی سایر خدمات مورد نظر بانک وجود دارد.

 

vtm_001

 

 

شرکت پویا با اجرای طرحی نوآورانه، امکان واریز آنی چک های عهده همین بانک و واگذاری چکهای عهده سایر بانکها به حساب را در باجه مجازی VTM فعال نموده است. نظر به اینکه تقاضای مشتریان برای خدمات چک ده ها برابر خدمات دیگر (مانند افتتاح حساب) است، مسلماً این طرح مورد استقبال عموم قرار خواهد گرفت.